社會安全網-關懷e起來 電話諮詢服務

衛生福利部

・衛生福利部提供多條免費電話諮詢專線，旨在協助民眾解決各類社會福利、心理健康及保護議題。服務內容涵蓋低收/中低收入戶福利諮詢、育兒津貼、長照服務、身心障礙福利、國民年金保險、家庭暴力與性侵害保護、男性情感衝突諮詢，以及自殺防治心理支持等。民眾可依需求撥打不同專線，獲得即時的資訊、轉介或心理輔導服務。
・申請對象（符合任一即可）：屬於低收入戶或中低收入戶；欲諮詢兒童未來教育與發展帳戶、育兒津貼、托育補助、老人福利、兒童福利、身心障礙福利、國民年金保險、家庭福利、急難救助等社會福利資訊者；遭受家庭暴力、性侵害或性騷擾者；知悉兒童、少年、老人或身心障礙者遭受虐待、疏忽或其他身心發展受損行為者；聽語功能障礙者（可透過簡訊或線上諮詢服務）；欲處理家庭或親密關係衝突，需要情緒宣洩、理性面對衝突及社會資源轉介者（限男性）；遭遇心理困擾者（本人、親友或家人）；需要長期照顧服務者（年滿 65 歲以上、年滿 50 歲以上失智者、或身心障礙者）
・1957 福利諮詢專線：提供低收/中低收入戶、育兒津貼、長照、身障、國民年金、急難救助等社會福利資訊諮詢服務
・113 保護專線：提供家庭暴力、性侵害、性騷擾、兒少/老人/身障虐待等保護服務諮詢（24 小時服務）
・0800-013-999 男性關懷專線：提供男性處理家庭及親密關係衝突的情緒宣洩、理性面對衝突及社會資源轉介服務
・1925 安心專線：提供心理困擾者自殺防治心理支持與諮詢服務（24 小時服務）
・1966 長照專線：提供長照服務諮詢與轉介服務（服務對象為 65 歲以上、50 歲以上失智者或身心障礙者）
・申請方式：撥打各專線電話諮詢
・注意事項：聽語功能障礙者可撥打 113 傳送簡訊或使用線上諮詢服務

申請：即日起（無公告截止）；活動：即日起（無公告截止）

電話：1957、113、0800-013-999、1925、1966｜服務時間：113 及 1925 專線為 24 小時服務；1966 長照專線為上班時間服務；其餘專線未明確說明服務時間

頁面主要提供多個社會福利相關諮詢專線，屬於免費服務。各專線的服務對象和內容不同，已盡量詳列。