衛生福利部社會安全網-關懷e起來 電話諮詢服務

衛生福利部

・衛生福利部提供多項社會福利電話諮詢服務，涵蓋育兒、長照、身心障礙、急難救助等多元面向。民眾可透過不同專線，獲得社會福利資訊、危機處理與資源轉介。服務對象廣泛，包括低收入戶、遭受家庭暴力者、有心理困擾者及需要長期照顧服務的民眾，可撥打 1957、113、0800-013-999、1925 或 1966 等專線尋求協助。
・申請對象（符合任一即可）：低收入戶或中低收入戶；需要兒童未來教育與發展帳戶相關諮詢者；需要育兒津貼或托育補助相關諮詢者；需要老人福利相關諮詢者；需要兒童福利相關諮詢者；需要身心障礙福利相關諮詢者；需要國民年金保險相關諮詢者；需要家庭福利相關諮詢者；需要急難救助相關諮詢者；遭受家庭暴力、性侵害或性騷擾者；發現兒童、少年、老人或身心障礙者遭受虐待、疏忽或其他身心發展受損行為者；在家庭或親密關係衝突中需要情緒宣洩管道的男性；遭遇心理困擾者；需要長期照顧服務者（年滿 65 歲以上、年滿 50 歲以上失智者、身心障礙者）
・1957 社會福利諮詢服務：提供低收入戶、中低收入戶、兒童未來教育與發展帳戶、育兒津貼、托育補助、老人福利、兒童福利、身心障礙福利、國民年金保險、家庭福利、急難救助等社會福利資訊諮詢
・113 保護專線：提供家庭暴力、性侵害、性騷擾、兒少老人身心障礙者虐待或疏忽等危機處理與諮詢服務（24 小時服務，聽語功能障礙者可傳送簡訊或使用線上諮詢服務）
・0800-013-999 男性關懷專線：提供男性在家庭及親密關係衝突中情緒宣洩、理性面對衝突、社會資源轉介及深度服務安排
・1925 安心專線：提供心理困擾者自殺防治諮詢服務（24 小時免費服務）
・1966 長照專線：提供長期照顧服務諮詢與轉介服務（服務對象為年滿 65 歲以上、年滿 50 歲以上失智者、身心障礙者）
・申請方式：撥打各專線電話諮詢

即日起（無公告截止）

電話：1957、113、0800-013-999、1925、1966｜服務時間：113 及 1925 為 24 小時服務，1966 為上班時間，其餘專線未明確說明服務時間