社會安全網-關懷e起來 電話諮詢服務

衛生福利部

・衛生福利部推出「社會安全網-關懷e起來」電話諮詢服務，整合多條專線，為民眾提供全面的社會福利諮詢與支持。服務內容涵蓋低收入戶、育兒津貼、老人及身心障礙福利等資訊查詢（1957專線），以及家庭暴力、性侵害通報（113專線）、男性關懷（0800-013-999專線）、24小時心理諮詢（1925專線）及長期照顧服務諮詢（1966專線）。這些免費服務旨在協助民眾解決生活困境，提供情緒支持與社會資源轉介，確保民眾能即時獲得所需協助。
・申請對象（符合任一即可）：需諮詢社會福利資訊者（如低收入戶、育兒津貼、老人福利、兒童福利、身心障礙福利、國民年金、家庭福利、急難救助等）；需通報家庭暴力、性侵害、性騷擾問題，或知悉兒童、少年、老人、身心障礙者受到虐待、疏忽或其他嚴重傷害其身心發展行為者；需情緒抒發管道、社會資源轉介或深談服務之男性；需心理諮詢服務者；家中有老人、失智者、身心障礙者、或行動不便者，需申請長期照顧服務或詢問相關資源者
・社會福利資訊諮詢：透過撥打 1957 專線提供，涵蓋低收入戶、育兒津貼、老人福利、身心障礙福利、國民年金、家庭福利、急難救助等
・家庭暴力、性侵害、性騷擾通報與諮詢：透過撥打 113 專線提供 (24小時服務)，聽、語障人士可傳送簡訊或使用線上諮詢
・男性關懷專線服務：透過撥打 0800-013-999 專線提供，協助家庭、親密關係衝突之男性情緒抒發與資源轉介
・心理諮詢服務：透過撥打 1925 專線提供 (24小時免費)，協助有心理困擾者
・長期照顧服務諮詢：透過撥打 1966 專線提供 (上班時間)，協助老人、失智者、身心障礙者或行動不便者申請長照服務或詢問資源
・申請方式：透過手機或市話撥打各專線
・注意事項：聽、語障人士可傳送簡訊至 113 或使用線上諮詢進行通報
・家庭暴力、性侵害、性騷擾通報：113