金融消費評議中心免費金融消費爭議諮詢與調處服務

金融消費評議中心

・金融消費評議中心（FOI）提供金融消費者免費的諮詢、調處及評議服務，旨在公平、合理且有效地處理金融消費爭議。該中心依據《金融消費者保護法》設立，由政府全額出資並受金融監督管理委員會（FSC）監督，自 2012 年 1 月 2 日起正式運作。其主要任務包括提供金融消費爭議諮詢、協助金融服務業處理申訴、調處消費者與業者間的爭議、執行評議程序，並辦理金融教育宣導活動，以強化消費者對金融市場的信心，促進金融市場健全發展。
・申請對象（須全部符合）：金融消費者；金融服務業
・提供金融消費爭議相關諮詢服務：免費
・協助金融服務業處理申訴：免費
・調處金融消費者與金融服務業間之爭議：免費
・辦理金融消費爭議評議程序：免費
・辦理金融服務業及消費者之教育宣導活動：免費
・注意事項：所有提供給金融消費者的服務皆為免費

電話：886-2-2316-1288｜地址：臺北市中正區忠孝西路一段 4 號 17 樓