金融消費評議中心免費金融消費爭議諮詢與調處服務

金融消費評議中心 (Financial Ombudsman Institution)

・金融消費評議中心（FOI）是依據《金融消費者保護法》成立的政府資助機構，旨在公平、合理且有效地處理金融消費者與金融服務業者之間的爭議。該中心提供免費的諮詢、申訴協助、調處及評議服務，並舉辦金融教育宣導活動，以強化金融消費者信心並促進金融市場健全發展。
・申請對象（須全部符合）：金融消費者
・提供金融消費爭議相關諮詢服務：免費
・協助金融消費者申訴：免費
・調處金融消費者與金融服務業者間之爭議：免費
・辦理金融消費爭議評議程序：免費
・辦理金融服務業與消費者之教育宣導活動：免費
・申請方式：洽詢金融消費評議中心
・注意事項：所有服務皆免費

電話：886-2-2316-1288；消費者服務專線：1998、0800-789885、0800-869899｜地址：100 臺北市中正區忠孝西路一段 4 號 17 樓｜服務時間：週一至週五 AM9:00-PM5:00 (電話服務時間 AM8:30-PM5:30)

金融消費評議中心由金融監督管理委員會 (FSC) 監督管理。