・嘉義市政府提供消費者爭議救濟程序，協助民眾解決與企業經營者間的商品或服務糾紛。消費者可先向業者申訴，若未獲妥善處理，可撥打 1950 專線諮詢各縣市消費者服務中心，或透過行政院消費者保護會的線上系統提出申訴與調解。若爭議仍未解決，可進一步向縣市政府的消費者保護官提出第二次申訴，或申請消費爭議調解委員會進行調解。最終，消費者也可選擇向法院提起消費訴訟。此服務旨在提供多層次的解決管道，確保消費者權益獲得保障。
・對象(須符合)：消費者與企業經營者因商品或服務發生消費爭議
・消費爭議申訴與調解服務：提供消費者與企業經營者間商品或服務爭議的解決管道
・消費諮詢服務：透過 1950 專線提供諮詢
・申請：- 直接向企業經營者申訴
・📍600211 嘉義市東區中山路199號
・🕒週一至週五 上午08:00-12:00 下午1:30-5:30（週六、日及例假日休息）
・企業經營者對於消費者之申訴，應於申訴之日起 15 日內妥適處理
資料來源：https://cust.chiayi.gov.tw/cp.aspx?n=8373#
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