免費！臺北市1999市民熱線服務

・臺北市政府提供 1999 市民熱線服務，讓市民能透過電話、網站或台北通 App 反映市政問題。為確保行政資源有效利用，部分陳情案件需進行實名驗證。此外，熱線也提供多項免費服務，包括為新住民家庭及市民朋友提供的越南語、印尼語、英語、泰國語通譯諮詢服務，以及自 2025/05/01 起透過 Microsoft Teams 為聽（語）障朋友提供的即時手語視訊服務。這些服務旨在提升市民反映問題的便利性與效率，並照顧不同族群的溝通需求。
・對象(須符合)：臺北市市民；需提供真實姓名及聯絡方式（電話、地址或電子郵件），以供權責機關查驗
・對象(符合任一)：有通譯需求之新住民家庭及市民朋友；聽（語）障朋友
・1999市民熱線服務：提供市政問題反映、諮詢服務
・外語通譯諮詢服務：提供越南語、印尼語、英語及泰國語通譯諮詢
・手語視訊服務：提供聽（語）障朋友手語視訊諮詢
・申請：撥打 1999 市民熱線（市話或手機）；透過台北通 App 撥打 1999 網路電話；透過臺北市陳情系統網站反映；撥打 1999 按 3 轉接外語服務櫃台；下載 Microsoft Teams 後搜尋「[email protected]」加入聯絡人即可聯繫 1999 手語視訊服務人員
・📍110204 臺北市信義區市府路1號11樓東南區
・🕒外語服務櫃台：每週一至週五，上午 9 時至 12 時；臺北市政府研究發展考核委員會辦公時間：週一至週五 08:30 至 17:30，例假日及國定假日休息
・違規停車處理、塞車擋道、攤販檢舉、移動式道路障礙物檢舉及人與動物噪音處理等派工項目，請改撥 110 報案中心

即日起（無公告截止）