金管會 1998 金融服務專線

・金融監督管理委員會（金管會）提供「1998金融服務專線」，旨在為民眾提供銀行、證券期貨、保險、檢查等業務，以及金融消費爭議、金融債務協商等相關事項的諮詢與申訴服務。此專線於上班時間 8：30 至 17：30 提供服務。雖然民眾撥打專線需自行負擔市內電話或行動電話的通話費用，但金管會會承擔部分費用以減輕民眾負擔。具體而言，若民眾從大台北地區以外撥打市話，金管會將負擔長途價差；此外，若案件需轉接至後勤部門處理，或客服中心因作業需要主動通知民眾，相關通訊費用也將由金管會支付，確保民眾能獲得必要的金融服務支援。
・對象(須符合)：需諮詢或申訴有關銀行、證券期貨、保險、檢查等業務及金融消費爭議、金融債務協商等事項的民眾
・金融諮詢與申訴服務：金管會負擔外縣市市話長途價差
・金融諮詢與申訴服務：金管會負擔轉接至後勤部門處理之通訊費用
・金融諮詢與申訴服務：金管會負擔客服中心主動通知民眾之通訊費用
・申請：電話直撥 1998
・🕒上班時間 8：30 ~ 17：30
・民眾撥打 1998 專線需自行負擔市內電話費用或行動電話費用，各通信公司將收取通話費，金管會未收取任何費用