新北市政府1999市政服務專線

・新北市政府提供 1999 市政服務專線，旨在提供市民便捷的市政諮詢與反映管道。此專線服務範圍廣泛，涵蓋各類市政業務，並提供前 5 分鐘免付費的通話優惠，適用於市內電話（中華電信）、月租型手機（遠傳、台灣大哥大及中華電信）及手機預付卡（遠傳及台灣大哥大）。市民可透過此專線反映案件、查詢進度，或諮詢市政相關資訊，確保市政服務的品質與效率。
・對象(須符合)：市話及手機在本市境內請直接撥打 1999；外縣市市話及手機請撥打 02-29603456
・市政服務專線通話：前 5 分鐘免付費（適用於市內電話（中華電信）、月租型手機（遠傳、台灣大哥大及中華電信）及手機預付卡（遠傳及台灣大哥大））
・申請：市話及手機在本市境內請直接撥打 1999；外縣市市話及手機請撥打 02-29603456（按 9 由專人服務）
・📍220242 新北市板橋區中山路 1 段 161 號
・反映案件請提供姓名、聯絡方式（電話、地址或電子郵件）及具體內容；冒用他人資料或提供不實資料將負法律刑責；若反映案件時未顯示來電號碼或所提供之聯絡電話與來電號碼不符，1999 會電話回撥確認後才會成案；民眾的個人資料僅供本府機關承辦人聯繫使用，不作其他用途；服務過程將全程錄音，錄音檔案保存年限 3 年；通話內容除配合檢警偵辦或司法、政風及其他行政機關調查案件需要，不對外公開且不作其他用途使用；反映噪音、違建、室內裝修、補習班及課後照顧中心管理事項、公寓大廈公共空間堆放雜物、未登記工廠、私人住家吸菸、違法旅館與民宿（含日租套房）及檢舉逃漏稅等 9 類案件，1999 會電話回撥確認後才會成案；請長話短說，避免佔線，以免影響需緊急協助之市民權益