評議中心友善視障者服務措施

・財團法人金融消費評議中心為協助視障者解決金融紛爭，提供多項友善服務措施。這些服務包括已通過AA級無障礙網頁檢測的官方網站，方便視障者使用線上服務；提供免付費電話 0800-789-885 供視障者諮詢爭議問題或協助受理電話申訴案件；視障者亦可透過官網的「線上評議申請」功能，無需郵寄或親送紙本文件。此外，若視障者親臨中心櫃檯，將有專人接待並協助處理各項業務，確保視障者能順利使用金融消費評議服務。
・對象(須符合)：視障者
・網頁無障礙服務：提供AA級無障礙網頁檢測的官網
・電話諮詢申訴服務：透過免付費電話 0800-789-885 諮詢爭議問題或協助受理電話申訴案件
・線上評議申請協助：可使用官網「線上評議申請」功能，無需郵遞或親送紙本文件
・臨櫃專人接待服務：親臨中心櫃檯時，指派專人接待並協助處理各項業務
・申請：可透過本中心官網、免付費電話 0800-789-885 或親臨櫃檯辦理
・📍10041台北市忠孝西路一段四號17樓(崇聖大樓)
・🕒- 免費服務專線時間：AM8:30 ~ PM5:30
・- 電話諮詢申訴時，若願意請主動告知客服人員視障身況，以利後續服務