1996內政服務熱線免付費諮詢服務

・內政部提供「1996內政服務熱線」，為民眾整合內政業務諮詢窗口，涵蓋人口、土地、人民團體、宗教、殯葬、地方制度等多元領域。民眾可透過市話或行動電話撥打此專線，由接線人員耐心解答疑問、轉接至權責單位，或協助辦理身分證掛失等服務。此熱線自2014年起提供免付費服務，旨在方便民眾快速找到所需資訊與協助，並可透過Line文字客服進行諮詢。
・對象(須符合)：想了解相關內政業務訊息或有各項需求之民眾
・免付費電話諮詢服務：提供內政業務諮詢、電話轉接、為民服務（陳情、檢舉、訴願）、身分證掛失服務
・通話時間：以 10 分鐘為原則
・申請：撥打 1996 內政服務熱線；或掃描 QR code 加入 Line 好友使用文字客服
・🕒每日上午 8 點至晚上 10 點（含例假日）
・通話時間以 10 分鐘為原則

即日起（無公告截止）