・臺灣金控集團及其子公司臺灣銀行、臺銀人壽、臺銀證券,致力於提供身心障礙客戶友善的金融服務。其中,臺灣銀行各營業單位設有無障礙 ATM,並提供身心障礙客戶跨行提款手續費全面減免。此外,集團也提供虛實整合的無障礙環境,包含實體行舍的無障礙設施、符合網站無障礙規範的網路服務,以及針對身心障礙公保被保險人提醒申報保費補助等量身打造的服務,確保弱勢族群客戶能享有便利且無障礙的金融體驗。
・對象(須符合):身心障礙客戶
・臺灣銀行身心障礙客戶跨行提款手續費:全面減免
・臺灣銀行公保身心障礙被保險人保費補助:提醒申報權利
・臺灣銀行新臺幣存摺類帳戶自然人客戶現金存、取款:代客填單服務
・臺銀人壽保單貸款、給付理賠業務:專人服務
・臺銀人壽各項申請書:協助代填資料
・臺銀人壽客戶:指派業務人員解說或提供到府服務
・臺銀證券營業單位:提供樂齡友善服務及預約手語視訊服務
・臺銀證券客戶:提供到府服務
・申請:身心障礙客戶可於臺灣銀行各營業單位使用無障礙 ATM 享有跨行提款手續費減免,其他友善服務請洽各子公司服務窗口
・📍臺北市中正區重慶南路一段120號
即日起(無公告截止)
資料來源:https://www.twfhc.com.tw/ESG/customer_rights?pn=customer-care
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