免費！消費爭議調解辦法

・行政院依據消費者保護法，提供消費者爭議調解服務。當消費者與企業經營者發生消費糾紛，且經申訴後仍未獲妥善處理時，可向各直轄市或縣（市）的消費爭議調解委員會申請調解。這項服務旨在協助民眾以書面方式提出調解申請，透過調解委員會居中協調，解決消費爭議。調解過程本身不收取任何費用，僅勘驗費及鑑定費需由當事人核實支付。此服務提供一個免費且公正的平台，幫助消費者維護自身權益，避免訴訟程序，促進消費關係的和諧。
・對象(須符合)：消費者對於消費爭議事件，經依消費者保護法第四十三條規定申訴未獲妥適處理者
・消費爭議調解服務：除勘驗費及鑑定費應由當事人核實開支外，不得徵收任何費用或收受報酬
・申請：向直轄市或縣（市）消費爭議調解委員會提出書面申請
・調解委員會受理申請後，應於 30 日內決定調解期日，經當事人申請延期者，得於 10 日內延長