財團法人金融聯合徵信中心金融友善服務措施

・財團法人金融聯合徵信中心提供一系列金融友善服務措施，旨在提升身心障礙民眾、年長者及行動不便人士等特定族群獲取信用報告與金融資訊的便利性與公平性。這些措施包含營業大廳的無障礙設施、專人引導服務、以及針對身心障礙者提供的無紙化信用報告申請流程，可透過雙向螢幕或口說筆談確認資料。此外，中心設有「樂齡友善專線」供年長或行動不便人士優先諮詢，並提供線上信用報告進度查詢服務，同時確保官方網站符合AA級無障礙標準，保障所有使用者都能無礙地使用線上服務。
・對象(須符合)：身心障礙民眾；聽障者；年長或行動不便人士
・提供無障礙設施及設備：方便身心障礙民眾申辦信用報告服務
・專人引導服務：主動引導身心障礙民眾辦理信用報告申辦服務，提供一站式友善服務
・信用報告無紙化服務：身心障礙民眾無須填寫申請書，可透過雙向螢幕投影、口說或筆談確認資料，並優先列印報告
・聽障者諮詢服務：營業大廳櫃台張貼八大優免身分圖文，並提供QR Code連結至智能官網文字客服
・樂齡友善專線：年長或行動不便人士可撥打 02-23163288 優先諮詢
・信用報告進度查詢服務：提供當事人查詢最近一個月郵寄/郵局代收代驗申請信用報告之進度
・官網無障礙網頁服務：官網已通過 AA 級無障礙網頁檢測，提供身障礙者無礙使用
・申請：- 臨櫃辦理：可至財團法人金融聯合徵信中心營業大廳辦理
・📍100台北市中正區重慶南路一段2號1樓
・🕒週一至週五 09:00 ~ 17:00（中午時段不休息）
・若當事人無法確認簽名，可提供印鑑掃描存檔並由 1 名櫃台人員見證；若以指印、十字或其他符號代簽名者，則由 2 名櫃台人員親簽證明

即日起至 2024-09-09