・桃園市政府為提供在地的廣大新住民及移工社群更便捷的服務，特別設立了 1999 市民諮詢服務熱線的多語支援功能。這項服務旨在確保所有在桃園市生活與工作的外籍人士，都能以其熟悉的母語（越南語或印尼語）獲得即時且專業的資訊與協助。無論是透過手機或市話撥打 1999，每通電話的前 10 分鐘通話費用皆由政府負擔，讓有需求的民眾能無負擔地尋求幫助。服務內容涵蓋廣泛，包括移工相關的諮詢、研習、查察及活動資訊，以及新住民在教育學習、相關福利申請、歸化輔導、法律服務、就業培訓和衛生保健等方面的疑問。透過這項多語專線，桃園市政府致力於打造一個更友善、更具包容性的生活環境，確保每位新住民和移工都能獲得應有的支持與資源，順利融入在地生活，解決生活中的各種疑難雜症。
・對象(須符合)：設籍或居住於桃園市之新住民；於桃園市工作之移工
・1999專線多語諮詢服務：每通電話前 10 分鐘免付費
・申請：民眾可使用手機或市話撥打 1999 專線。撥通後，請按 2 選擇其他語言服務，再依語音指示轉接至所需服務單位。移工相關諮詢請按 1 轉接勞動局跨國勞動事務科；新住民相關諮詢請按 2 轉接新住民文化會館。
・🕒- 移工諮詢服務（勞動局跨國勞動事務科）：星期一至星期五 08:00-12:00，13:00-17:00（國定例假日除外）
・本服務提供越南語及印尼語諮詢。