・臺北市政府法務局為保障消費者權益，已協調四大超商業者提供詐騙包裹退款協助機制。針對消費者透過超商取貨付款後，發現收到詐騙包裹或未訂購的「幽靈包裹」時，可透過各超商的線上申訴平台或客服中心立案，申請退款。此機制旨在協助消費者追蹤廠商退款進度，並有效降低因境外賣家詐騙所造成的財物損失。
・對象(須符合)：消費者透過超商取貨付款後，發現收到詐騙包裹；消費者收到未訂購的「幽靈包裹」
・詐騙包裹款項退還：依實際損失金額協助退款
・申請：- 統一超商：線上申訴平台 (help.shopmore.com.tw) 或專案信箱 ([email protected])
・🕒- 統一超商線上申訴：週一至週五 09:00-18:00
・- 退款時間以各廠商作業時程為主
即日起（無公告截止）