宜蘭縣兒童及少年脆弱家庭關懷輔導處遇服務

宜蘭縣政府社會處

・宜蘭縣政府社會處提供兒童及少年脆弱家庭關懷輔導處遇服務，旨在協助因貧窮、失業、疾病、家庭功能不足等多重問題而陷入困境的家庭。本服務透過社會安全網線上求助/通報平台，由醫事、社工、教育等專業人員通報疑似個案，或民眾自行求助。經評估後，社福中心將為符合資格的家庭擬定個別化服務計畫，提供多元支持與服務介入，並連結相關網絡資源，以強化家庭功能，確保兒童及少年獲得適當照顧。
・申請對象（須全部符合）：家庭因貧窮、犯罪、失業、物質濫用、未成年親職、有嚴重身心障礙兒童需照顧、家庭照顧功能不足等易受傷害的風險或多重問題，造成物質、生理、心理、環境的脆弱性；經醫事人員、社會工作人員、教育人員、保育人員、教保服務人員、警察、司法人員、移民業務人員、戶政人員、村（里）幹事、村（里）長、公寓大廈管理服務人員及其他執行兒童及少年福利業務人員通報；有福利需求之中低度風險家庭
・不可申請：疑似監護或照顧不周之高度風險家庭（應通報「保護事件」）；已提供相關訊息，無福利需求；資料錯誤或不完整、無法聯繫；重複通報或在案中併案處理
・提供關懷輔導處遇服務：針對家庭經濟陷困、家庭支持系統變化、家庭關係衝突或疏離、兒少發展不利處境、家庭成員有不利處境、個人生活適應困難等需求面向，提供多重支持與服務介入
・連結相關單位提供服務：依個案需求轉介至教育、勞政、民政、醫療體系等網絡單位
・急難救助：針對因天災、意外或非個人因素致家庭經濟陷困者
・醫療費用協助：針對家庭成員因傷、病就醫所生全民健康保險之部分負擔醫療費用或健康保險給付未涵蓋之醫療費用，最近 3 個月累計達 3 萬元以上者
・申請方式：透過「社會安全網線上求助/通報平台(原：關懷e起來)」進行通報
・注意事項：通報完成後，請記下案件編號及驗證碼，90 天內可利用此驗證碼查詢受理狀況

電話：(03)9328822 (代表號)；為民服務專線：縣境直撥1999 (付費專線、以市話費率計收)｜地址：(260005)宜蘭縣宜蘭市同慶街95號｜服務時間：週一至週五8:00-17:00

本服務主要由專業人員進行通報，但民眾亦可自行求助。具體服務項目和金額將依個案評估結果而定，非固定式補助。